Début mars, OpenAI fait face à une vague de critiques inattendue. La signature d’un contrat avec le Pentagone a déclenché une réaction immédiate chez de nombreux utilisateurs de ChatGPT, certains allant jusqu’à supprimer l’application. Les données d’analyse montrent une hausse spectaculaire des désinstallations, tandis qu’un concurrent direct profite de la situation.
Une explosion des suppressions de l’application ChatGPT
La polémique débute après l’annonce d’un accord entre OpenAI et le Pentagone. Une partie des utilisateurs s’inquiète d’un possible accès élargi de l’armée américaine aux technologies développées par l’entreprise.
Selon les données de la plateforme d’analyse Sensor Tower, le 2 mars, les suppressions de l’application ChatGPT ont augmenté de 295 % par rapport à la veille. Cette progression est largement supérieure aux variations habituelles observées sur l’application, qui tournent autour de 9 % sur les 30 derniers jours.
Cette réaction rapide montre l’ampleur de la méfiance d’une partie de la communauté, notamment sur les réseaux sociaux où les critiques se sont multipliées.
Claude profite de la polémique et attire de nouveaux utilisateurs
Dans ce contexte, l’intelligence artificielle Claude, développée par la société Anthropic, a rapidement bénéficié de la situation.
L’entreprise a rappelé publiquement qu’elle refusait toute collaboration militaire directe. Elle interdit notamment l’utilisation de son IA pour les armes autonomes ou la surveillance de masse.
Après cette prise de position, l’application Claude a enregistré une forte hausse des téléchargements. Les installations ont progressé de 37 % le lendemain de l’annonce, puis de 51 % supplémentaires le jour suivant.
Pour la première fois depuis son lancement, Claude a même dépassé ChatGPT en nombre de téléchargements aux États-Unis, atteignant la première place de l’App Store.
La croissance de ChatGPT ralentit sous l’effet de la controverse
La polémique n’a pas seulement provoqué des suppressions d’application. Elle a aussi ralenti l’arrivée de nouveaux utilisateurs sur ChatGPT.
Au moment du pic de critiques, les téléchargements ont chuté de 14 % en une journée, puis ont encore reculé de 5 % le lendemain.
Sur Reddit, de nombreux messages appellent à résilier les abonnements et à se tourner vers d’autres services d’intelligence artificielle.
Face aux critiques, Sam Altman, le dirigeant d’OpenAI, a organisé une session de questions-réponses sur X afin de calmer les tensions. L’échange a rapidement été marqué par des questions directes sur les relations entre OpenAI et les institutions militaires.
Les réponses apportées n’ont pas convaincu une partie des utilisateurs, laissant planer un doute sur l’impact réel de cette polémique pour ChatGPT, l’un des services d’intelligence artificielle les plus utilisés au monde.
