La mise à jour KB507947 de Windows 11 24H2/25H2 provoque une vague de signalements inquiétants. Des utilisateurs évoquent des plantages répétés, des redémarrages forcés et une instabilité globale du système. Le problème le plus grave concerne le blocage du disque C, empêchant tout accès aux fichiers. Microsoft a confirmé l’existence de ce bug et identifié les appareils concernés.
Des plantages fréquents et une instabilité du système
Depuis l’installation de la mise à jour de mars, plusieurs utilisateurs rapportent des dysfonctionnements majeurs sur Reddit et sur les forums officiels de Microsoft. Les témoignages décrivent des ordinateurs qui se figent ou redémarrent brutalement.
Un utilisateur indique que son PC a planté à trois reprises, chaque fois sans possibilité de sauvegarder ses données avant le redémarrage. Cette situation met en évidence une instabilité importante de Windows 11, qui peut entraîner des pertes de travail.
Un blocage du disque C particulièrement préoccupant
Le problème le plus critique concerne le verrouillage du disque C, qui empêche l’accès au stockage principal. Ce bug a été observé notamment sur des ordinateurs portables Samsung Galaxy Book4, où le système bloque complètement l’accès aux fichiers.
Dans ce cas, l’utilisateur ne peut plus accéder à ses données ni utiliser normalement son ordinateur, ce qui rend la machine quasiment inutilisable.
Les modèles Samsung clairement identifiés
Microsoft a confirmé que ce bug touche des appareils spécifiques de la marque Samsung. Les modèles concernés sont :
- Galaxy Book4 : NP750XGL, NP750XGJ, NP754XGJ, NP754XGK, NP754XFG
- PC de bureau Samsung : DM500SGA, DM500TGA, DM501SGA, DM500TDA
Selon Microsoft, le problème est lié à l’application Galaxy Connect. Il ne serait donc pas uniquement causé par la mise à jour, mais par une interaction avec ce logiciel.
Un correctif en préparation, une situation encore incertaine
Microsoft précise que ce bug semble limité aux appareils Samsung et qu’aucune vague massive de problèmes n’a été confirmée sur d’autres marques à ce stade. L’origine exacte reste encore en cours d’analyse.
Les équipes de Microsoft et Samsung travaillent actuellement sur une solution pour corriger le blocage du disque C. En attendant, cette mise à jour rappelle qu’un simple correctif peut provoquer des dysfonctionnements majeurs, y compris l’impossibilité d’accéder à ses propres données.
